Această pagină descrie modul în care se livrează serviciile achiziționate de pe skippershop.ro: cursuri nautice, pachete de cursuri, expediții pe velier și evenimente pe mare. SkipperShop nu comercializează produse fizice, așa că nu există colete, curierat sau termene de transport.

1. Ce livrăm, de fapt

Serviciile SkipperShop sunt cursuri, pachete de pregătire, expediții și evenimente organizate de partenerii noștri (Skipper Academy, RLS, Marinero, Setsail). „Livrarea” înseamnă confirmarea locului tău la curs/expediție și accesul la toate informațiile necesare ca să participi.

2. Confirmarea comenzii

Imediat după finalizarea plății primești un e-mail de confirmare a comenzii, cu detaliile serviciului achiziționat. Dacă nu găsești e-mailul în câteva minute, verifică folderul de spam sau scrie-ne la contact@skippershop.ro.

3. Programarea cursului, pachetului sau expediției

În maximum 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, te contactăm telefonic sau prin e-mail pentru a stabili împreună data, locația și detaliile practice (curs teoretic, sesiune de practică pe apă, plecarea expediției etc.). Datele disponibile depind de sezon și de programul școlii/partenerului organizator.

4. Materiale și acces

Pentru cursurile teoretice primești materialele de studiu (fizic sau digital, în funcție de curs) la prima întâlnire sau prin e-mail, înainte de aceasta. Certificatele și documentele de absolvire se eliberează de către școala parteneră, conform procedurii oficiale ANR.

5. Reprogramare și anulare

Dacă apare o problemă de disponibilitate (vreme nefavorabilă pentru practică sau ieșiri pe apă, indisponibilitate de moment etc.), stabilim împreună o nouă dată, fără costuri suplimentare. Condițiile de anulare din partea ta sunt detaliate în Politica de retur și rambursare.

6. Întârzieri

Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de condiții meteo nefavorabile, indisponibilitatea temporară a partenerilor organizatori sau alte situații de forță majoră, dar te ținem la curent și găsim împreună cea mai bună soluție.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de programarea sau organizarea serviciului tău: contact@skippershop.ro, telefon 0747 547 737.

Ultima actualizare: 3 iulie 2026.